RuBot para Gimnasios y Fitness

Lo que sabe contestar

• Qué incluye la versión base

  Ampliación

  La base es el asesor: me aprendo tu web y aconsejo a quien entra, sin tocar tu sistema ni ejecutar nada por mi cuenta. A partir de ahí, todo lo que quieras que HAGA —reservar clases, altas y bajas, cobros, conectarme a tu software de gestión— son ampliaciones.

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• De dónde aprende

  Incluido en la base

  De tu web. Se transcribe entera —centros, clases, tarifas, máquinas, promociones— y eso pasa a ser lo que sé. No me invento nada que no esté ahí, y cuando cambias algo en la web se actualiza.

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• Varios centros

  Incluido en la base

  Si tienes varios centros, puede haber un asesor en la web central y otro en la de cada centro, y cada uno sabe lo suyo. A quien entra sin decidir, le recomiendo el que le pilla más cerca y le cuento en qué se diferencia de los otros.

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• NFC en las máquinas

  Incluido en la base

  Ahí es donde dejo de ser una web y me meto en la sala. Con NFC repartidos por las máquinas, el socio acerca el móvil, me dice en qué aparato está y le explico cómo hacerlo: la técnica, cuánto y cómo progresar según su altura, su peso y su composición. Es tener un asesor al lado sin tener que contratar un monitor por socio.

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• Quien empieza de cero

  Incluido en la base

  Es de lo que más se pregunta y de lo que menos se atreve a preguntar nadie. Al que llega de cero le monto un arranque sencillo y progresivo, le explico qué hacer los primeros días y cómo ir subiendo sin pasarse. Con el aviso por delante siempre: no somos médicos ni nutricionistas.

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• Las máquinas de cada centro

  Incluido en la base

  Cada centro tiene su inventario y yo trabajo con el del centro que se me pregunta, no con uno genérico. Si alguien busca una máquina concreta, le digo en qué centro vuestro la tiene.

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• Clases y horarios

  Incluido en la base

  Me sé el cuadro de clases de cada centro: qué hay, a qué hora, cuánto dura y para quién va bien cada una. Al que duda entre dos, le digo cuál le encaja según lo que busque.

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• Qué cuota le encaja

  Incluido en la base

  Le explico qué incluye cada cuota vuestra y cuál le encaja según las veces que vaya a ir y lo que quiera usar. Es donde más gente se cae: entra, no entiende la diferencia entre dos planes y se va sin apuntarse.

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• Promociones

  Incluido en la base

  Si tienes una promoción viva, la digo yo en el momento oportuno, que es justo cuando alguien está dudando. Se actualiza con tu web, así que no se queda anunciando una campaña que ya cerró.

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• Hasta el alta

  Incluido en la base

  Cuando alguien lo tiene decidido, no lo dejo dando vueltas por la web: le paso el enlace directo al alta del centro y la cuota que hemos hablado. Ese salto es donde se pierde la mitad de la gente.

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• Reservar clases

  Ampliación

  Eso es ampliación. Con ella, el socio me dice en lenguaje normal «quiero boxeo el jueves a las ocho» y yo lo reservo: queda en el calendario de tu web, les aparece a tus trabajadores por dentro y, si la clase se paga aparte, le doy la pasarela de pago. Sin buscar el calendario ni rellenar nada.

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• Altas, bajas y cambios

  Ampliación

  Ampliación también. Puedo tramitar altas, bajas y cambios de plan contra tu sistema, en vez de que se acumulen en recepción o en el correo.

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• Cobros y recibos

  Ampliación

  Con la ampliación de cobros llevo el pago: pasarela para lo que se pague en el momento y aviso de los recibos que se devuelven, que es dinero que se pierde por no reclamarlo a tiempo.

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• Saturación del centro

  Ampliación

  Este es el extra que más se agradece. Con las entradas al centro se ve qué franjas se llenan y cuáles no, y el socio consulta cómo está ahora mismo en una banda de calor: si está a tope, le propongo una hora mejor. Y se afina solo: con un mes de datos ya acierta la previsión.

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• Dieta y salud

  Incluido en la base

  Doy nociones básicas y generales, y lo digo siempre por delante: no somos médicos ni nutricionistas. Para una pauta de verdad, o si hay cualquier cosa de salud de por medio, remito a un profesional. Prefiero quedarme corto que meter a tu socio en un lío.

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• Qué necesita de ti

  Ampliación

  Poco: que quieras ponerlo y que me dejes tu web, que es de donde aprendo. Con eso arranca el asesor. Las ampliaciones ya se ven una a una según lo que uses por dentro.

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• ¿Sustituye a tu personal?

  Incluido en la base

  No sustituyo a nadie. Contesto lo que se pregunta cien veces al día —horarios, cuotas, qué centro, cómo empiezo— para que tu monitor esté en la sala corrigiendo posturas y no en recepción repitiendo lo mismo.

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• Más altas

  Incluido en la base

  Por dos vías. Delante, atiendo al que entra a la web a las once de la noche con dudas y lo llevo hasta el alta en vez de perderlo. Y por detrás, al socio que ya está: el que entiende qué hacer y ve que hay alguien resolviéndole las dudas se va menos.

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