Preguntas frecuentes
Lo que todo el mundo pregunta antes
Las respuestas son las mismas que dan los RuBot de muestra: cómo se pone en marcha, qué cuesta, qué pasa con los datos y qué hace cuando no sabe algo.
Qué es y qué hace
¿Qué es un RuBot? ¿Es una persona o un bot?
Es un asistente automático, y lo dice de entrada: no le gusta hacerse pasar por quien no es. Se aprende tu negocio y atiende, aconseja y vende con tus palabras; cuando algo se le escapa, lo pasa a una persona del equipo.
¿Se nota que es un bot?
Se nota, y está bien que se note. Lo que no debería notarse es que la respuesta es mala. Habla con tus palabras, con tu tono, y cuando algo se le escapa no se lo inventa: te pasa con alguien del equipo.
¿Sirve para vender?
Sí, y conviene decirlo claro: por debajo todos son asesores de venta. No recomiendan en abstracto, recomiendan de entre lo que tú ofreces, y llevan a la persona hasta el paso siguiente en vez de dejarla dando vueltas.
¿Qué pasa si no sabe algo o se equivoca?
Avisa de que no lo sabe y lo pasa a una persona, con lo que ya le habían contado para que nadie tenga que repetirse. Antes eso que soltar algo que suene bien y sea mentira.
¿Qué horario tiene?
Siempre. A las tres de la madrugada, en agosto y el día de tu cumpleaños. Es de las pocas cosas en las que un asistente automático le gana a cualquiera: no se cansa y no libra.
¿En qué idiomas atiende?
En español, inglés, francés e italiano, y a cada persona en el suyo. Si tienes mucho cliente de fuera se nota bastante: dejan de necesitar que alguien traduzca por ellos.
Puesta en marcha
¿Cuánto se tarda? ¿Tengo que programar algo?
El básico está funcionando en 48 horas. Si lleva cosas personalizadas, una semana desde la reunión en la que se recoge la información del negocio. No tienes que programar nada ni tener a nadie de informática: de montarlo nos encargamos nosotros.
¿De dónde saca la información de mi negocio?
De lo tuyo. Al contratar se recoge la información del negocio —normalmente de vuestra propia web, y si hace falta de documentos que nos paséis— y eso pasa a ser lo que sabe. No se inventa nada que no esté ahí.
¿Se puede personalizar con mi marca?
Cada bot se personaliza: el nombre, el tono y la forma de trabajar los pones tú. Ninguna empresa se llama igual ni trabaja igual, así que no tendría sentido entregar el mismo muñeco a todo el mundo.
¿Con qué se conecta?
Conectarlo a lo tuyo —tu ERP, tu agenda, tu sistema de gestión— es una de las ampliaciones sobre la tarifa base. En la reunión se mira con qué trabajas y qué tiene sentido conectar.
Precio y datos
¿Cuánto cuesta?
Hay una tarifa base, que es el RuBot asesor, y sube según lo que quieras que haga además de aconsejar: que gestione citas o reservas, que se conecte a tu ERP o que se ocupe de gestión interna. Cifras concretas dependen de tu caso y se ven en la reunión.
¿Qué pasa con mis datos y los de mis clientes?
Los datos son del negocio, no nuestros, y solo se usan para atender a sus clientes. Cómo se guardan y con qué garantías se firma depende de qué datos toque el bot y de dónde vaya alojado: eso se concreta por escrito. En las versiones de muestra de esta web no se guarda nada de lo que escribas en el chat.
¿Cómo lo contrato?
Pide una demo y cuéntanos qué negocio tienes. Te enseñamos un RuBot ya montado para lo tuyo, y desde ahí decides.